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お問い合わせ・サポート

うまくいかない、バグを見つけた、まだないテーマがほしい。そんなときは教えてください。メッセージはすべて人間が読んでいます。たいてい1、2日以内にお返事します。

バグの場合は、iPhoneの機種とiOSのバージョンを教えていただけるととても助かります。

FAQ

よくある質問

FitSnapは無料ですか？

FitSnapは無料でダウンロードできます。現在の全10テーマと、それぞれのレイアウトや背景を無料で利用できます。透かし入りの写真を回数制限なく保存・共有でき、透かし入りの動画も1つ無料で作成できます。FitSnap Plusは買い切りで、写真と動画から透かしを削除し、動画を制限なく作成できます。サブスクリプションではありません。

写真はどこかにアップロードされますか？

いいえ。テーマも記録も書き出しも、すべてiPhoneの中で完結します。写真がiPhoneを離れるのは、あなたが自分で共有したときだけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

FitSnap PlusまたはFounders Packを購入しました。復元するには？

FitSnapを開いて「設定」に進み、「購入を復元」をタップしてください。購入したときと同じApple アカウントでサインインしているかどうかもご確認ください。Founders Packには追加料金なしでFitSnap Plusが含まれます。それでもPlusが有効にならない場合は、メールをいただければ一緒に解決します。

FitSnapは記録を自動で入力できますか？

はい。Apple ヘルスケアからワークアウトをインポートすれば、距離・時間・ペースが自動で入ります。自分で入力することもできます。ヘルスケアへのアクセスは読み取り専用で、処理はiPhoneの中で行われ、いつでもiOSの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」→「FitSnap」で取り消せます。

書き出した写真の解像度は？

書き出しは元の写真とまったく同じ解像度です。縮小は一切ありません。ただし、SNSアプリによっては投稿後に独自に圧縮されることがあります。

やっている競技や、ほしいテーマがありません。追加してもらえますか？

きっとできます！新しいアクティビティやテーマは定期的に増えていて、みなさんのリクエストが次に作るものを本当に左右しています。ご要望はcontactbillsapps@gmail.comまでどうぞ。