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Contact et assistance
Vous bloquez, vous avez trouvé un bug, ou vous voulez un thème qui n’existe pas encore ? Dites-le-nous. Un humain lit chaque message, en général sous un jour ou deux.
Écrire à contactbillsapps@gmail.com
Si c’est un bug, votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS nous aident beaucoup.
FAQ
Questions fréquentes
FitSnap est-il gratuit ?
FitSnap est gratuit à télécharger et gratuit à utiliser. Certains packs de thèmes sont des achats uniques, facultatifs. Jamais d’abonnement. Achetez un pack une fois et il est à vous sur tous les appareils connectés à votre compte Apple.
Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Tout se passe sur votre iPhone : thèmes, stats, export. Vos photos ne quittent votre téléphone que si vous décidez de les partager. Voir la politique de confidentialité pour le détail complet.
J’ai acheté un pack de thèmes mais il apparaît verrouillé. Comment le restaurer ?
Ouvrez FitSnap, allez dans Réglages et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes bien connecté au même compte Apple que celui utilisé pour l’achat. Si le pack reste verrouillé, écrivez-nous et on règle ça.
FitSnap peut-il remplir mes stats automatiquement ?
Oui. Importez une séance depuis Apple Santé et la distance, le temps et l’allure se remplissent tout seuls, ou saisissez-les à la main. L’accès à Santé est en lecture seule, se fait sur l’appareil, et peut être révoqué à tout moment dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Santé → FitSnap.
Quelle est la résolution des photos exportées ?
Les exports conservent la pleine résolution de votre photo d’origine. Rien n’est réduit. Gardez en tête que certains réseaux sociaux compressent les images de leur côté après publication.
Mon sport ou un thème que je veux n’existe pas. Pouvez-vous l’ajouter ?
Sans doute ! De nouvelles activités et de nouveaux thèmes arrivent régulièrement, et vos demandes orientent vraiment la suite. Envoyez la vôtre à contactbillsapps@gmail.com.