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Contact et assistance
Vous bloquez, vous avez trouvé un bug, ou vous voulez un thème qui n’existe pas encore ? Dites-le-nous. Un humain lit chaque message, en général sous un jour ou deux.
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Si c’est un bug, votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS nous aident beaucoup.
FAQ
Questions fréquentes
FitSnap est-il gratuit ?
FitSnap est gratuit à télécharger. Les dix thèmes actuels, leurs mises en page et leurs arrière-plans sont gratuits. Enregistrez et partagez autant de photos avec filigrane que vous voulez, et créez une vidéo avec filigrane gratuitement. FitSnap Plus est un achat unique qui retire les filigranes des photos et vidéos et permet de créer des vidéos sans limite. Aucun abonnement.
Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Tout se passe sur votre iPhone : thèmes, stats, export. Vos photos ne quittent votre téléphone que si vous décidez de les partager. Voir la politique de confidentialité pour le détail complet.
J’ai acheté FitSnap Plus ou le Founders Pack. Comment le restaurer ?
Ouvrez FitSnap, allez dans Réglages et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes bien connecté au même compte Apple que celui utilisé pour l’achat. Le Founders Pack inclut FitSnap Plus sans frais supplémentaires. Si Plus ne s’active toujours pas, écrivez-nous et on règle ça.
FitSnap peut-il remplir mes stats automatiquement ?
Oui. Importez une séance depuis Apple Santé et la distance, le temps et l’allure se remplissent tout seuls, ou saisissez-les à la main. L’accès à Santé est en lecture seule, se fait sur l’appareil, et peut être révoqué à tout moment dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Santé → FitSnap.
Quelle est la résolution des photos exportées ?
Les exports conservent la pleine résolution de votre photo d’origine. Rien n’est réduit. Gardez en tête que certains réseaux sociaux compressent les images de leur côté après publication.
Mon sport ou un thème que je veux n’existe pas. Pouvez-vous l’ajouter ?
Sans doute ! De nouvelles activités et de nouveaux thèmes arrivent régulièrement, et vos demandes orientent vraiment la suite. Envoyez la vôtre à contactbillsapps@gmail.com.